Stili di comunicazione: dirigere e informare

Tra i tanti altri dettagli in materia di relazioni e comunicazione, è utile essere consapevoli della differenza tra due modi fondamentali per esprimere un desiderio o una richiesta: la direzione e l'informazione.

Lo stile di regia esprime direttamente un desiderio, una richiesta o una richiestaChiudi la finestra", o più delicatamente: "Chiudi la finestra, per favore", "Ti dispiacerebbe chiudere la finestra?", o anche, "Forse potresti chiudere la finestra?" Indipendentemente da tutte le cortesie e le mollificazioni aggiunte, la richiesta è ancora chiara e inequivocabile.

Lo stile informativo è descrittivo e indiretta; fornisce informazioni in cui un suggerimento o un desiderio è implicito come possibilità, per esempio: "Qui dentro è troppo rumoroso con la finestra aperta!" Informare le persone preferiscono motivare piuttosto che esprimere aspettative.

Inutile dire che la differenza tra questi due stili di comunicazione può spesso causare malintesi e frustrazione. Un "informatore" potrebbe chiedere: "Vuoi un gelato?" quando in realtà è loro che vorrebbe un gelato. Le persone che "dirigono" potrebbero non capire il desiderio radicatoSe si dice "No", si perde la possibilità di un compromesso: "Informare" la gente potrebbe sentire "No" come un rifiuto del proprio desiderio, piuttosto che come una dichiarazione di preferenza personale da parte di una persona che "dirige".

Le persone che usano lo stile della regia potrebbero semplicemente non preavviso quando una richiesta è espressa in modo informato, il che potrebbe far sentire l'altra persona ignorata o respinta. Se riconoscono la richiesta incorporata, le persone che la "dirigono" potrebbero percepirla come manipolativa, passiva-aggressiva o addirittura vittima. Preferiscono avere chiarezza: prima di tutto, è Secondo: che tipo di richiesta è? Terzo: quanto è importante? Possono trovare anche uno stile informativo... disinformativo.

Le persone "informate", invece, potrebbero percepire lo stile di regia come prepotente, soprattutto se usato senza "per favore" o "lo faresti". più importanza ad una richiesta che alle personeNon è così che la gente lo percepisce; per loro si tratta solo di chiarezza.

Un altro esempio di comunicazione usata da chi "informa" potrebbe essere "Hai...?" invece di "Vorresti...?" Per esempio, "Hai confezionato una bottiglia di succo di frutta?" invece di "Vorresti confezionare una bottiglia di succo di frutta?" Una persona che "dirige" potrebbe essere di nuovo frustrata con l'implicazione di un'aspettativa inespressa.

Ricordo una conversazione di tanto tempo fa, quando una mia amica mi disse che preferiva insinuare un desiderio in modo indiretto, così se altri volevano rifiutarlo non avrebbero dovuto dire "No" direttamente, cosa che avrebbe potuto mettere a disagio alcuni. Risposi che preferivo sapere se c'era era un desiderio, invece di chiedersi cosa fosse sottinteso. Una persona che "dirige" potrebbe non riconoscere che il l'ambiguità è intesa come cortesia Questo è uno dei motivi per cui, quando lavoriamo con le coppie, avvertiamo ripetutamente le persone: "Presumere buone intenzioni!”

D'altra parte, "informare" le persone possono a volte fraintendere una semplice informazione come una richiesta incorporataQuesto è comprensibile - se usiamo un certo stile di comunicazione, ci aspettiamo che lo usino anche altre persone. Questo può essere frustrante per queste persone se sentono di non poter soddisfare la richiesta o addirittura di non riuscire a capirla. Se una tale persona è un uomo che riceve un'informazione da una donna (per esempio, quando una donna ha solo bisogno di sfogare le sue emozioni), la confusione e la frustrazione possono essere ancora più accentuate, considerando che gli uomini spesso hanno un bisogno di "risolvere i problemi delle donne" (non sono sicuro di come funzioni con le coppie omosessuali!) La persona che ha dato l'informazione potrebbe allora essere confusa e frustrata dal fatto che l'informazione è stata intesa come una richiesta indiretta quando non era destinata ad esserlo.

Non c'è nessun "buono" o "cattivo" qui (anche se personalmente preferisco decisamente la chiarezza!). È importante riconoscere e apprezzare questi due stili di comunicazione, invece di dare la colpa ad altre persone per averne usato uno diverso dal tuo. Da sola, questa piccola differenza probabilmente non significa molto se una relazione è buona, ma può agire come "combustibile sul fuoco" se una relazione è già in disordine.

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