Pourquoi nous tombons dans la manipulation


Les personnes les plus susceptibles d'être manipulées sont celles qui croient que leurs émotions fortes sont réalistes.

La plupart des gens semblent croire que plus leur émotion est intense, plus elle est réaliste. Mais la réalité est souvent tout autre (sauf peut-être lorsque notre vie est en danger imminent).

Il s'agit là, très probablement, d'une affirmation impopulaire. Mais si vous avez lu mes articles précédents, vous savez probablement de quoi je parle. Les émotions intenses sont souvent une réaction à la "programmation" de l'enfance, en particulier les émotions refoulées que nous n'avons jamais résolues.. (Lire la suite dans cet article). Les émotions adultes, celles qui impliquent notre expérience de vie et la partie adulte du cerveau, sont généralement plus calmes et plus complexes. Mais personne ne nous l'enseigne, surtout pas de manière claire et raisonnable.

Certaines émotions intenses peuvent être alimentées par des instincts innés (par exemple, l'instinct de lutte pour le pouvoir, l'instinct tribal, la peur de la mort) ou apprises de modèles malsains. La plupart d'entre eux peuvent être déclenchés par quelques mots ou symboles choisis. De nombreuses personnes abandonnent leur esprit critique dès que mots-clés ou symbolescomme des drapeaux nationaux, des symboles religieux ou des mots tels que patriotisme, liberté, foi, et autres sont utilisés. (Comme George Carlin avait l'habitude de dire, " les symboles sont pour ceux qui ont l'esprit de symbole " 🙂 .

Toute émotion humaine peut être utilisée pour manipuler les gens. Les manipulateurs exploitent souvent non seulement la peur, l'avidité, la culpabilité, la honte, mais aussi le désir humain de coopération, de connexion, d'être de bonnes personnes, d'empathie - et, surtout ces derniers temps, le désir de liberté et de pensée indépendante. Les abuseurs dans les relations intimes, les politiciens, les religions et les spécialistes du marketing aiment particulièrement tirer parti des éléments suivants espoir. Et ce n'est que le début de la liste.

La manipulation est par définition secrète. Le manipulateur cherche à inciter une autre personne à se comporter d'une manière que cette personne ne choisirait pas si elle connaissait mieux la situation et les conséquences du comportement induit, et pas seulement les informations sélectionnées que le manipulateur lui offre. Toute compétence de communication peut être utilisée pour le bien, mais aussi pour la manipulation si nous cachons nos intentions.

Par conséquent, pour la première étape - reconnaître une manipulation - nous devons généralement nous fier à notre voix intérieure et à l'impression d'un décalage entre le message que nous recevons verbalement et le message que nous recevons non verbalement. Mais ce faisant, nous devons faire attention à distinguer l'intuition saine des émotions manipulées ou enfantines. L'intuition saine est généralement plus subtile.

L'évolution nous a donné, entre autres, des instincts très subtils pour analyser inconsciemment le discours non verbal. Pourtant, il est évident qu'ils ne fonctionnent pas toujours, car même les manipulations de masse les plus évidentes réussissent souvent. Ces instincts ne semblent pas fonctionner de la même manière pour tout le monde. L'environnement de l'enfance influence certainement leur développement.

Certaines familles, et même des cultures entières, sont pleines de manipulation ou du moins manquent d'authenticité. Dans certains cas, surtout si, en plus de parents manipulateurs, nous avons suffisamment de modèles de comportement authentique, nous pouvons apprendre la différence suffisamment bien pour être rarement dupes. Mais si presque tout le monde autour de nous est inauthentique, si un tel environnement est normal pour nous dès le plus jeune âge, nous pouvons apprendre à accepter un comportement inauthentique comme naturel et même désirable.

La manipulation ne doit pas toujours être malveillante et consciente. Certaines personnes manipulent parce qu'elles ont fait l'expérience qu'elles seront punies si elles sont directes. D'autres parce que c'était normal dans leur famille. Et la manipulation inconsciente reste de la manipulation, mais elle peut être plus réussie en raison d'une moindre discorde interne au sein du manipulateur, et donc de signaux non verbaux moins désordonnés.

Le problème moderne est aussi qu'à travers les médias électroniques, si nous ne regardons pas la personne qui parle sur l'enregistrement, nous ne recevons que le message verbal, tandis que le non-verbal nous est caché. Si nous n'entendons que la voix, nous pouvons parfois recevoir une partie des signaux inconscients que l'orateur envoie à travers la tonalité, l'inflexion et autres, mais s'il s'agit d'un contenu écrit, nous n'avons même pas cela.

Dans ce cas, il est bon de se demander : ce contenu provoque-t-il certaines émotions chez moi (par exemple la peur, la colère, la fierté...), et dans quelle mesure semble-t-il le faire de manière consciente et délibérée ? Cherche-t-il à stimuler mes émotions pour occulter mon objectivité et ma raison ? Quel pourrait en être le résultat et qui en bénéficierait ?

Comment nous aidons le manipulateur


La manipulation réussit souvent si on nous propose quelque chose à laquelle une partie de nous veut croire, surtout si elle joue sur nos instincts les plus primitifs ou sur des émotions et des besoins enfantins non satisfaits. La manipulation est une forme de séductionet pour réussir, nous devons d'une certaine manière accepter cette séduction.

Hatepar exemple, peut stimuler les endorphines - les soi-disant hormones du bonheur - il est donc facile de devenir dépendant de la haine. Certaines personnes semblent porter des désirs cachés de violence et de guerre, qu'elles peuvent contrôler tant qu'ils sont socialement inacceptables, mais dès que la guerre sera justifiée en public, ces pulsions reconnaîtront leur opportunité et s'épanouiront. La cupidité et l'espoir sont également des émotions très séduisantes. Une excellente définition du marketing est "vendre l'espoir". Même si elle n'est pas convaincante, même si elle ne donne pas les résultats escomptés, nous pouvons nous convaincre longtemps qu'elle est au moins partiellement vraie - parce que nous le voulons.

Le désir de faire ses preuves d'une manière ou d'une autre, qu'il s'agisse d'être bon, intelligent, spécial ou "cool", peut aussi souvent nous amener à participer à ce jeu. Le besoin d'amour, de communauté et même d'un substitut à la famille peut nous lier à des relations et des organisations toxiques. Les religions et les cultes exploitent généralement le besoin humain de communauté et offrent souvent une famille de substitution (par exemple en utilisant des termes tels que "saint père", "frère", "sœur"). Vous pouvez finir par essayer de gagner l'amour, l'approbation ou la récompense par l'obéissance et la confiance, comme vous l'avez probablement fait dans votre première famille.

Si nous ressentons la peur du conflit ou de l'abandon - ou peut-être la peur de manquer quelque chose - nous pouvons nous convaincre d'être d'accord avec le manipulateur malgré notre malaise intuitif. L'amour peut aussi être utilisé comme une manipulation : "Je le fais pour toi, pour ton bien, parce que je t'aime", ou "si tu m'aimais, tu ferais ...". Le manipulateur a besoin d'une forme de coopération de notre part, car s'il n'y a pas de coopération, il n'y a pas de résultats.

Stratégies de manipulation

La manipulation semble évoluer avec la société humaine et devenir de plus en plus sophistiquée et élaborée - y compris de plus en plus de pseudo-science et de manipulation de la science.

En plus de ce qui précède, certaines des innombrables formes de manipulation sont :

  • manipulation par la communication non verbale, par exemple, confiance en soi, rôle de victime
  • toucher les gens, pénétrer dans l'espace personnel est une méthode populaire utilisée par les vendeurs dans les magasins "physiques" pour vous distraire ou vous faire sentir plus sympathique.
  • menaces subtiles, verbales ou non verbales, d'abandon ; colère, rejet, reproches ... (plus d'informations sur le chantage affectif en anglais) cet article)
  • Parmi les soi-disant "pick up artists", une méthode populaire est appelée "negging", qui consiste essentiellement en une sorte de dépréciation directe ou indirecte de la "cible" afin d'éveiller en elle le désir de faire ses preuves et de faire ce que le manipulateur veut. Dans la manipulation politique moderne, cette méthode est également souvent utilisée.
  • la distraction, la confusion, les conversations rapides et sans fin dans le but de ne pas laisser à la cible l'espace et le temps de réfléchir clairement
  • "rapport forcé" - signal trop rapide et non sollicité d'intimité et d'amabilité avec un étranger.
  • Repousser lentement les limites et attendre que la victime s'habitue à une telle situation, puis repousser encore les limites. Une stratégie courante des abuseurs dans les relations amoureuses, parfois dans les affaires et en politique.
  • Cadeaux et services non sollicités (une version subtile de ce phénomène est celle des vendeurs qui offrent des bonbons gratuits dans leurs magasins pour encourager le besoin de donner quelque chose en retour).
  • Jeux à long terme, se lier d'amitié avec une "cible" sans avantages visibles à court terme, mais avec des objectifs à long terme en tête.
  • le manipulateur peut demander à la "cible" un conseil ou une petite faveur, afin de tirer parti du besoin humain d'un comportement cohérent, c'est-à-dire de continuer à avoir une attitude ouverte envers le manipulateur à l'avenir. Un principe similaire est utilisé dans une stratégie selon laquelle, si vous posez à une personne les premières questions auxquelles elle est susceptible de répondre par l'affirmative, elle sera plus encline à dire oui par la suite.
  • Une apparente objectivité, une rationalité extrême sans reconnaître les émotions est aussi une manipulation. Ignorer les émotions signifie ignorer l'humanité fondamentale des autres, ce qui est automatiquement manipulateur lorsqu'une telle "objectivité" est utilisée comme argument dans tout sujet personnel ou politique.
  • La déformation, l'exagération et la simplification de précieux idéaux sont typiques des manipulations de masse et de nombreuses idéologies - politiques, religieuses et autres.
  • Et ainsi de suite, indéfiniment...

Comment reconnaître la manipulation

La manipulation étant par définition secrète, le plus important est de la dénoncer. La première étape est la clarté interne : analysez ce qui se passe avec vos propres sentiments. Quelle émotion le manipulateur encourage-t-il chez vous, et quel type de comportement semble-t-il vouloir obtenir de vous ? Pour y parvenir, il faut apprendre à écouter son intuition et ses sentiments subtils. Plus d'informations à ce sujet dans cet article.

D'autre part, lorsque nous analysons nos propres sentiments, nous devons également distinguer les sentiments enfantins et les instincts primitifs, que les manipulateurs exploitent souvent, des sentiments et des besoins sains et adultes, qu'il est sage d'écouter. (En savoir plus sur la distinction entre émotions saines et malsaines ici). Ce faisant, nous devons veiller à ne pas nous tromper et nous manipuler en trouvant des excuses pour suivre des émotions et des désirs immatures.

Les manipulateurs reconnaîtront rapidement vos faiblesses (ou ils les sonderont jusqu'à ce qu'ils en trouvent) - vous devez donc être conscient de vos faiblesses également. S'agit-il de la peur de dire non, de l'envie de coopérer et de faire plaisir aux autres, de la vanité, de la solitude, de la culpabilité, de la responsabilité, de la confiance, du désir de faire ses preuves ... ? Soyez conscient de vos points faibles et prêtez une attention particulière lorsque vous avez l'impression que quelqu'un les déclenche.

Certaines personnes peuvent avoir du mal à faire confiance à leurs propres sentiments et besoins sains si elles ont été manipulées depuis l'enfance en leur faisant croire que leurs besoins n'avaient pas d'importance. Cela nécessite un travail patient et à plus long terme sur la valorisation et l'expression de vos sentiments, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.

Les personnes hypersensibles peuvent avoir un problème supplémentaire : la surcharge d'informations peut les empêcher de prendre conscience de leur propre intuition subtile, en particulier lorsqu'il se passe beaucoup de choses ou qu'une décision rapide est nécessaire. Elles peuvent également s'aider en s'exerçant à reconnaître les impulsions émotionnelles internes subtiles et, dans la mesure du possible, elles devraient prendre du temps seules pour se détendre et réfléchir sans distractions.

Traiter avec un manipulateur

Il est facile d'ignorer un grand nombre de petites manipulations quotidiennes. C'est plus difficile lorsqu'il s'agit de personnes proches de vous, ou de collègues de travail. Les gens se demandent souvent : comment vaincre un manipulateur sans avoir à l'affronter ? Mais pour vaincre la manipulation, il faut y faire face. D'abord au sein de vos propres émotions et habitudes comportementales, puis directement avec le manipulateur. Les manipulateurs cherchent à dissimuler leurs intentions ; lorsqu'elles sont clairement révélées, leurs stratégies perdent de leur puissance.

Tout comme les stratégies de manipulation sont innombrables, la confrontation peut varier. Voici quelques idées :

  • Parfois, il suffit que la confrontation ne soit pas verbale - pour que le manipulateur voie que vous l'observez attentivement. Vous pouvez également hausser les sourcils de manière théâtrale. Cela peut fonctionner avec les manipulateurs plus "timides", mais probablement pas avec les cas plus graves.
  • La question la plus simple et la plus directe est la suivante : qu'espérez-vous obtenir ? Qu'essayez-vous de me faire ressentir ? Vous pouvez ajouter : je préfère que vous me le disiez directement. Ou bien demandez simplement : qu'est-ce que vous voulez vraiment ?
  • Une approche un peu plus provocante consiste à dire : Stratégie intéressante, où l'avez-vous apprise ? Est-ce que cela fonctionne normalement pour vous ?
  • Si vous dites "Non" au manipulateur, il vous demandera souvent "Mais pourquoi ?" dans l'espoir de vous entraîner dans un débat dans lequel vous ressentiriez le besoin de prouver votre raisonnement, ce qu'il ne vous permettra jamais. Vous pouvez dévier en demandant : "Et pourquoi le ferais-je ?" (Bien sûr, il y a ici un certain danger que vous vous impliquiez dans la discussion. Ne le faites pas. Ignorez si nécessaire).
  • Si vous voyez que le manipulateur utilise des arguments vagues et déformés, vous pouvez demander : "Pouvez-vous m'expliquer cela, je n'ai pas bien compris la logique, comment en êtes-vous arrivé à cette conclusion ? S'il marmonne une réponse peu convaincante, vous pouvez à nouveau hausser les sourcils de façon théâtrale. Vous pouvez également ajouter : Vous êtes sérieux ?
  • Si vous vous sentez obligé de dire oui ou non, dites si possible : J'ai besoin d'un peu de temps pour y réfléchir, je vous recontacterai plus tard.

Cependant, il arrive que la confrontation ne soit pas aussi simple et que vous ne parveniez pas à expliquer clairement votre point de vue. Ou bien le manipulateur entreprendra de vous convaincre que vos sentiments sont irrationnels. Si vous ressentez le besoin de convaincre cette personne que vous avez raison, et de l'amener à être d'accord avec vous, cela vous ramène dans le jeu et vous ouvre à nouveau à la manipulation. Parce que Les manipulateurs connaissent déjà très bien vos raisons, ils ne veulent simplement pas les respecter.

Notez que les manipulateurs ne discuteront pas "de bonne foi" et honnêtement. Leur but est de vous manipuler et, pour ce faire, ils ignorent volontiers les faits, la logique, l'objectivité et tout le reste. Et s'ils sont adeptes de l'argumentation sélective, alors que vous ressentez le besoin d'éviter le conflit et de parvenir à une sorte d'accord, vous pouvez vous retrouver "joué" sans même vous en rendre compte, et finir par céder malgré la conscience intérieure que quelque chose ne va pas.

C'est pourquoi il est parfois nécessaire de renoncer à l'harmonie et à la conclusion. Pour s'opposer avec succès à un manipulateur qui utilise des arguments sélectifs pour réfuter vos raisons, vous devez adopter la position ferme que vous avez le droit de dire Non, sans explication avec laquelle l'autre personne serait d'accord. Que vous n'avez pas à prouver quoi que ce soit. Que vous avez le droit de prendre une décision qui ne plaît pas à l'autre personne. Vous n'avez pas besoin d'expliquer la logique de vos émotions et de vos besoins, tant que vous pouvez dire clairement que quelque chose est important pour vous et que si vous l'ignorez, les conséquences s'ensuivront.

Les manipulateurs essaieront de vous faire sentir impoli, égoïste ou stupide si vous vous défendez. La plupart des cultures enseignent aux enfants que s'ils remarquent quelque chose que d'autres personnes cachent, il ne faut pas en parler et ils seront punis s'ils en parlent. Souvent, ce silence part d'une bonne intention. Mais lorsqu'il s'agit de manipulation, il faut apprendre à résister à ce type de conditionnement infantile. Le manipulateur ne fait que profiter de votre habitude de respecter l'intimité d'autrui. Le manipulateur ne mérite pas ce genre de respect.

Il est clair que ce type de confrontation nécessite un travail plus profond et à long terme sur nos schémas émotionnels - sur le fait de bien se connaître, de respecter ses propres limites, de développer sa force intérieure et d'apprendre à s'exprimer clairement. Il est également compréhensible que l'on puisse ressentir une certaine résistance à faire un tel travail. Mais les avantages qu'il procure sont bien plus importants que la simple résistance à la manipulation.

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Je suis un formateur en Coaching Systémique Intégratif et un professeur d’éducation spécialisée. J’ai enseigné des ateliers et donné des conférences dans 10 pays, et aidé des centaines de personnes dans plus de 20 pays sur 5 continents (en ligne et hors ligne) à trouver des solutions à leurs schémas émotionnels. J’ai écrit le livre “Emotional Maturity In Everyday Life” et une série de cahiers d’exercices connexes.

Certains me demandent si je fais aussi du travail corporel comme le massage – malheureusement, le seul type de massage que je peux faire est de frotter du sel sur les blessures. 😉

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