沟通方式：引导和告知

在人际关系和沟通的许多其他细节中，了解表达愿望或请求的两种基本方式之间的区别是非常有用的：引导和告知。

导演风格直接表达愿望、请求或要求请把窗户关上？"，或者更温和地说："请把窗户关上？"，"您介意把窗户关上吗？"，甚至 "也许您可以把窗户关上？"。无论怎样客套和讨好，请求仍然是清晰明确的。

说明性文体 例如："开着窗，这里太吵了！""我不知道......""我不知道......"。告知人们 宁可激励也不要表达期望.

不用说，这两种沟通方式之间的差异往往会造成误解和挫折。信息提供者可能会问："您要雪糕吗？ 她们 谁想吃冰淇淋 人们可能无法理解 "指导 "一词中的 "嵌入式愿望"。因此，如果他们说 "不"，就可能失去妥协的可能。那么，"知情者 "可能会把 "不 "听成是对自己愿望的拒绝，而不是 "指导者 "个人偏好的陈述。

使用导演风格的人可能只是 不注意 当以告知的方式表达请求时，可能会让对方感到被忽视或被解雇。如果他们确实认识到了这种隐含的请求，"引导者 "可能会认为这是一种操纵、被动攻击甚至是受害者的行为。他们更喜欢明确的方式：首先、 是 是请求吗？第二，是什么样的请求？第三，它有多重要？他们会觉得告知的方式太乏味。

另一方面，"提供信息 "的人可能会认为指导风格是专横的，尤其是在没有 "请 "或 "您好 "的情况下。他们可能会觉得这种风格给人 把要求看得比人重要这正是他们希望避免的。这与 "引导者 "的看法不同；对他们来说，这一切都与 "引导 "有关。 明确性.

另一个 "告知 "者使用的交流方式可能是 "你有吗"，而不是 "你会吗"。而不是 "你会吗"？??例如，用 "你有没有装一瓶果汁 "代替 "你会不会装一瓶果汁"。指导者可能又会对未表达的期望的暗示感到沮丧。

我记得很久以前的一次谈话，当时我的一位朋友说她更喜欢间接地暗示一个愿望，这样如果其他人想拒绝，他们就不必直接说 "不"，这可能会让某些人感到不舒服。我回答说，我更愿意知道是否有 是 一个 "导演 "可能根本就不会意识到这是一个愿望，而不是想知道其中隐含了什么。一个有指导能力的人可能不会意识到 含蓄为礼 甚至会认为他们缺乏诚信。这也是我们在与夫妻合作时反复告诫他们：?假定意图良好！?

另一方面 人们有时会将简单的信息误解为隐含的要求即使没有任何要求。这是可以理解的，因为如果我们使用某种沟通方式，我们就会希望其他人也使用这种方式。如果这些人觉得自己无法满足对方的要求，甚至无法理解对方的要求，这可能会让他们感到沮丧。如果是男性从女性那里接收信息（例如，当女性只是需要发泄情绪时），考虑到男性经常有一种 "解决女性问题 "的冲动，他们的困惑和沮丧会更加明显。(提供信息的人可能会因为信息被理解为间接请求而感到困惑和沮丧。

这里没有 "好 "与 "坏 "之分（虽然我个人肯定更喜欢清晰明了的！）。重要的是要认识并欣赏这两种沟通方式，而不是责怪别人使用了与你不同的沟通方式。如果一段关系很好，这种小小的差异本身可能并不意味着什么，但如果一段关系已经一团糟，它就会像火上浇油一样。

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