Wenn ich Diskussionen über manipulatives Marketing und andere Methoden lese, mit denen Menschen andere Menschen um ihr hart verdientes Geld (oder ihre Zeit oder ihre Energie oder irgendetwas anderes) betrügen, sehe ich oft, dass Menschen geschickte Manipulatoren bewundern. Viele beschreiben erfolgreiche Manipulatoren als "kluge", "brillante Strategen", im Grunde als Menschen, denen man folgen und die man sich zum Vorbild nehmen sollte. Manche Menschen sind davon überzeugt, dass Manipulation "nur eine Geschäftsstrategie" ist und daher gerechtfertigt.
Ich wünschte, ich könnte diese Leute packen und sie schütteln. Ich bin nicht so überrascht über die unverhohlenen, offenen Lügen, die Manipulatoren ihren Mitmenschen gerne präsentieren. Vielmehr bin ich überrascht und frustriert über das Lob und die Unterstützung, die ein solches Verhalten oft erfährt. Dies folgt einem allgemeinen menschlichen Instinkt der Bewunderung für die Machtdie wir hoffentlich in Zukunft irgendwie abschütteln können.
Vor einigen Monaten las ich ein Buch über das Erkennen von manipulativen Strategien. Während der Autor seinen Lesern riet, wie sie sich vorbereiten und vermeiden können, betrogen und geschädigt zu werden, schrie seine Bewunderung für ?social engineering? (der beschönigende Begriff für die Manipulation anderer zum eigenen Vorteil) aus jeder Seite heraus. Zwischen den Zeilen ging es in diesem Buch viel weniger darum, wie man sich schützen kann, sondern viel mehr um den Nervenkitzel der Täuschung.
Ich finde Manipulation aus verschiedenen Gründen verachtenswert. Auch wenn ich nicht darauf hoffen kann, dass meine Meinung irgendetwas an den globalen Marketingstrategien ändern wird, kann ich hier zumindest meiner Frustration in einer gesellschaftlich akzeptablen und hoffentlich nützlichen Form Luft machen. Ich habe bereits einige meiner Gedanken über Manipulation in dieser Artikelaber jetzt habe ich hier noch etwas mehr zu schreiben:
1. Die Manipulation nutzt das Gute im Menschen aus. Manipulatoren konzentrieren sich auf die Hoffnungen, Träume, den Wunsch, freundlich zu sein, oder einfach auf das Grundvertrauen in andere Menschen und lassen sich alles Mögliche einfallen, um diese Eigenschaften auszunutzen. (Natürlich nutzen sie auch die Ängste und die Gier der Menschen aus, aber das schmälert nicht den Wahrheitsgehalt der vorherigen Aussage).
Die Folge ist, die Menschen werden immer weniger freundlichDie Menschen werden immer weniger vertrauensvoll, immer zynischer und verschlossener einander gegenüber. Ich habe Artikel über Experimente gelesen, bei denen Menschen auf der Straße aus heiterem Himmel und ohne Bedingungen Geld angeboten wurde, und die meisten haben es nicht angenommen. Die Autoren dieser Experimente schrieben darüber, wie überrascht sie über eine solch misstrauische Haltung waren, und beklagten gelegentlich die "menschliche Natur".
Aber können wir wirklich jemandem vorwerfen, dass er misstrauisch ist, wenn wir von Lügen und Betrug umgeben sind, der jeden Tag ausgefeilter wird und von Gesetzen und Regierungen ignoriert wird? Wenn das ?kostenlose Geld? nur ein Betrug war, wenn die Menschen sich entschieden haben zu vertrauen und infolgedessen betrogen wurden, hätte man sie wahrscheinlich als gierig oder dumm beschuldigt. So kommt es zu ?verdammt, wenn Sie es tun, verdammt, wenn Sie es nicht tun'. Die Menschen werden kalt zueinander, und die Manipulatoren sind schuld daran.
2. Manipulation ist eine Form der Gewalt. Vor Jahrhunderten war es üblich und ganz normal, dass Menschen, die große Schwerter besaßen, jeden verletzten oder töteten, der schwächer war. Man brauchte keine Ausreden, um Menschen in den Krieg zu schicken. Oft brauchte man auch keine Ausreden, um jemanden zu töten, der einen nur schief ansah. Menschen, die Schwerter und die Fähigkeit, sie zu benutzen, besaßen, waren stolz auf ihre körperliche Kraft und betrachteten sich als über anderen stehend, weil sie diese Kraft besaßen.
Viele Menschen haben heutzutage die gleiche Einstellung zur Manipulation. Anstelle von physischer Macht betrachten sie sie als Beweis für geistige, intellektuelle Macht über andere. Das Gefühl der Macht ist sehr verführerisch. Es kann uns dazu ermutigen Ausreden erfinden um andere Menschen zu missbrauchen. Genau wie körperliche Tyrannen, Intellektuelle Tyrannen glauben, dass ihre Fähigkeiten ihnen das Recht geben, andere zu verletzen.
In Wirklichkeit geht es weniger um Geschicklichkeit und Verstand, sondern vielmehr um die Bereitschaft, aus Integrität zu handeln und andere Menschen für den eigenen Vorteil zu schädigen. Genauso wie viele körperlich starke Menschen nicht zu Schlägern werden, nur weil sie es können, entscheiden sich viele intelligente Menschen dafür, nicht zu manipulieren, selbst wenn sie es sehr gut könnten. Für mich ist das der Beweis für mentale Stärke, nicht für die Fähigkeit, andere zu betrügen.
3. Manipulatoren geben ihren Opfern die Schuld. Es ist nicht nur eine Ausrede, es ist eine ganze Strategie. Ich habe von einem Gericht in Amerika gelesen, das bestimmte lügende Vermarkter für ?nicht schuldig? erklärt hat, weil ?kein vernünftiger Mensch ein solches Marketing glauben würde? (oder so ähnlich, ich zitiere aus dem Gedächtnis). Leider kann ich den Link nicht mehr finden, aber selbst wenn diese Geschichte falsch war, zeigt die Realität, dass genau diese Vorgehensweise ständig von Einzelpersonen und Organisationen angewendet wird.
Oft habe ich gehört oder gelesen, dass die Leute sagen: "Wenn die Leute so dumm sind, darauf hereinzufallen, sind sie selbst schuld!
Ich möchte hier etwas klarstellen (ich wünschte, ich müsste es nicht, aber es scheint die meiste Zeit ignoriert zu werden). Es ist kein Verbrechen, dumm zu sein. Es ist kein Verbrechen, naiv zu sein. Fast die Hälfte aller Menschen ist unterdurchschnittlich intelligent, das ist reine Mathematik. Das ist eine Frage der Gene und der Erziehung, die niemand für sich selbst entscheiden kann. Manche Menschen sind offiziell dumm. Das ist nicht ihre Schuld. Manche Menschen sind geisteskrank. Auch das ist nicht ihre Schuld. Sie haben sich ihre Behinderungen nicht ausgesucht. Das Verbrechen liegt in der vorsätzlichen, ausgeklügelten Täuschung, nicht in der geistigen (Un-)Fähigkeit.
Außerdem geht es in vielen Fällen weniger um Dummheit als vielmehr um mangelnde Informationen, mangelnde Erfahrung und vielleicht auch um ein grundlegendes Vertrauen in die Menschen. Aber natürlich ist es einfacher, Menschen als dumm zu bezeichnen, weil dies eine bessere Entschuldigung ist. Menschen, die andere betrügen und manipulieren, werden auch sich selbst betrügen und manipulieren (natürlich nur zu ihrem eigenen Vorteil).
4. Manipulation entmenschlicht die Menschen. Manipulatoren halten sich für etwas Besonderes, besser als andere. Sie behandeln andere Menschen wie Maschinen und versuchen herauszufinden, wie sie funktionieren und wie sie die Mechanismen ihres Gehirns ausnutzen können. Sie reduzieren Menschen auf Klumpen primitiver Instinkte und behandeln sie auf diese Weise, oft sogar ganz offen. Sie müssen das tun, um ihren eigenen Mangel an Integrität zu rechtfertigen (es sei denn, sie sind Psychopathen, aber ich weigere mich zu glauben, dass Psychopathie so weit verbreitet ist).
Wenn Menschen versuchen, mich zu manipulieren, erklären sie im Grunde, dass sie mich als unmenschliches Objekt betrachten, das ausgenutzt werden soll und einer ehrlichen Annäherung nicht würdig ist. Wenn ich sehe, wie andere Menschen die Täuschung bewundern und hoffen, selbst auf den Zug aufzuspringen, kann ich davon ausgehen, dass diese Einstellung bald noch mehr um sich greifen wird. Ich kann es nicht ändern. Aber ich behalte mir das Recht vor, verärgert zu sein.
In letzter Zeit habe ich fast das Gefühl, dass es eine Art informellen "Kult" des betrügerischen Marketings gibt. So viele junge, ehrgeizige Menschen werden in ihrer Begeisterung für die Vorteile solcher Strategien fast religiös. Sie ignorieren alle Konsequenzen und ihre eigenen inneren Warnungen, genau wie Sektenmitglieder. Genau wie in Sekten fühlen sie sich als etwas Besseres, fast schon irgendwie "auserwählt" gegenüber anderen.
5. Es ist blutig Werke. Es funktioniert viel besser, als ich zugeben möchte. Die Menschen mögen Magie und große Versprechen. Viele Menschen mögen es, wenn man ihnen Hoffnung verkauft, selbst wenn sie den Verdacht haben, dass sie betrogen werden. Wir alle glauben gerne, dass Magie möglich ist. Nicht wenige Menschen zahlen weiterhin für die gleichen Produkte oder Dienstleistungen, auch wenn sie offensichtlich nicht helfen. Sie zahlen im Grunde für die Hoffnung, nicht für die Realität. Das beflügelt und motiviert jeden, dem Geld wichtiger ist als Integrität ? und es ist so einfach, Ausreden dafür zu finden.
Ich wünschte, ich könnte sagen, dass es nicht so ist. Ich wünschte, ich könnte behaupten, dass die Vorteile der Manipulation vorübergehend sind und die langfristigen Folgen die Vorteile überschatten. Aber das wäre wie Märchenerzählen. Ich könnte wahrscheinlich sagen, dass manipulative Menschen keine erfolgreichen intimen Beziehungen führen oder die erhebenden Emotionen eines reinen Herzens erleben werden. Andererseits scheinen sich die meisten solcher Menschen ohnehin nicht so sehr für Beziehungen und Gefühle zu interessieren ? und genau wie Menschen mit großen Schwertern vor Jahrhunderten sind sie oft von Schmeichlern umgeben.
Ich erwarte nicht, dass sich die Dinge in nächster Zeit ändern werden. Ich kann nur hoffen, dass dies eine Phase ist, durch die wir gehen müssen, um etwas daraus zu lernen. Vielleicht wird die Gesellschaft in ein paar Jahrhunderten so erwachsen sein, dass sie manipulatives Verhalten ablehnt und bestraft, so wie sie in der heutigen Zeit (mehr oder weniger) körperliche Gewalt ablehnt und bestraft. Das ist eine schwierige Aufgabe, aber wenn das geschieht, wird die Welt ein glücklicherer Ort werden.
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Kommunikation, Manipulation und Machtstreben
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