很多时候,在讨论或阅读有关操纵性营销以及个人骗取他人血汗钱(或时间、精力或任何东西)的其他方式的讨论时,我看到人们对高超的操纵者表示钦佩。许多人将成功的操纵者描述为 "聪明人"、"杰出的战略家",基本上都是值得效仿和学习的人。有些人坚信,操纵 "只是一种商业策略",因此是合理的。
我真希望能抓住这些人,摇一摇。我对那些操纵者乐于向他们的同胞公然撒谎的行为并不感到惊讶。更让我感到惊讶和沮丧的是,这种态度常常得到赞扬和支持。这是人类更广泛的本能 权力崇拜我希望我们今后能以某种方式摆脱这种状况。
几个月前,我在读一本关于识别操纵策略的书。作者在建议读者如何做好准备,避免被欺骗和损害的同时,他对 "社会工程学"(为谋取私利而操纵他人的糖衣炮弹)的钦佩之情溢于言表。(为个人利益而操纵他人的糖衣炮弹)的钦佩之情溢于言表。字里行间,这本书更多的不是如何保护自己,而是欺骗的快感。
出于几个不同的原因,我认为操纵行为是卑鄙的。虽然我不能指望我的观点会对全球营销战略产生任何重大影响,但我至少可以在这里以一种社会可接受的、希望有用的形式发泄我的不满。我已在以下文章中分享了我对操纵行为的一些看法 本条但现在我有更多的东西要写了:
1.操纵是利用人的优点。 操纵者关注人们的希望、梦想、善良的愿望,或者仅仅是对他人的基本信任,并想出各种办法来利用这些特征。(当然,他们也会利用人们的恐惧和贪婪,但这并不影响前文的真实性)。
因此 人变得越来越不友好越来越少的信任,越来越多的愤世嫉俗和相互封闭。我读过一些关于实验的文章,在这些实验中,人们在街上突然得到一笔钱,没有任何附加条件,但大多数人都拒绝接受。这些实验的作者写道,他们对这种不信任的态度感到非常惊讶,并不时发出 "人性 "的感叹。
但是,当我们生活在谎言和欺骗的包围之中,而且这种谎言和欺骗每天都在变本加厉,并被法律和政府所忽视时,我们真的能责怪任何人的多疑吗?如果 "免费的钱 "只是一个骗局,如果人们决定相信,结果却被骗了,他们很可能会被指责为贪婪或愚蠢。这就是 "信则有,不信则无 "的道理。人与人之间变得冷漠,操纵者难辞其咎。
2.操纵是一种暴力形式。 几百年前,手持大刀的人伤害或杀死任何弱小的人是很常见也很正常的事。送人上战场不需要借口。你往往不需要任何借口,只因为某人看你的眼神不对就将其杀死。拥有刀剑和使用刀剑的技巧的人以自己的身体力量为傲,认为自己拥有这种力量,因而凌驾于他人之上。
如今,许多人对操纵持同样的态度。他们认为操纵不是身体上的力量,而是一种 证明自己在精神和智力上胜过他人。 权力感极具诱惑力。它可以鼓励我们 贷 虐待他人。就像身体上的恶霸一样、 智力型恶霸认为,他们的技能赋予了他们伤害他人的权利。
实际上,这与技巧和头脑的关系不大,更多的是与是否愿意正直行事、是否愿意为了个人利益而损害他人的利益有关。就像许多身体强壮的人不会因为自己有能力而成为恶霸一样,许多聪明人即使可以做得很好,也不会选择操纵他人。对我来说,这才是精神力量的证明,而不是欺骗他人的技巧。
3.操纵者指责受害者。 这不仅仅是一个借口,而是一整套策略。我曾读到美国一家法院宣布某些撒谎的营销人员无罪,因为 "没有一个正常人会相信这样的营销?(之类的话,我是凭记忆引用的)。遗憾的是,我已经找不到链接了,但即使这个故事是假的,现实也表明,个人和组织一直在使用这种方法。
我曾多次听到或读到有人评论说:"如果人们如此愚蠢地上当受骗,那是他们自己的错!"。
我想在这里说清楚一件事(我希望我不必说,但似乎大多数时候都被忽视了)。 愚蠢无罪. 天真不是罪。将近一半的人智力低于平均水平,这是纯粹的数学问题。这是基因和教养的问题,没有人有机会自己选择。有些人天生愚笨。这不是他们的错。有些人疯了。这也不是他们的错他们没有选择自己的残疾。犯罪在于蓄意、精心策划的欺骗,而不是智力(障碍)。
此外,很多时候,与其说是因为愚蠢,不如说是因为缺乏信息、缺乏经验,或许还因为对人的基本信任。当然,说别人愚蠢更容易,因为这是一个更好的借口。欺骗和操纵他人的人也会欺骗和操纵自己(当然是为了自己的利益)。
4.操纵使人失去人性。 操纵者认为自己很特别,比别人强。他们把别人当成机器,试图弄清别人是如何工作的,如何利用大脑机制。他们把人贬低为原始本能的躯壳,并以这种方式对待他们,而且往往是公开的。在他们自己看来,这样做是为了证明自己缺乏诚信(除非他们是心理变态,但我拒绝相信心理变态如此普遍)。
当人们试图操纵我的时候,他们基本上是在宣告,他们把我看成是一个非人类的对象,可以被利用,不值得真诚地对待。当我看到其他人羡慕欺骗,希望自己也能 "搭上这班车 "时,我可以预料到,这种态度很快就会更加盛行。我无法改变它。但我保留被激怒的权利。
最近,我几乎觉得有一种非正式的 "欺骗性营销邪教";许多年轻、雄心勃勃的人对这种策略的好处表现出近乎虔诚的热情。他们选择无视所有后果和自己内心的警告,就像邪教成员一样。就像在邪教中一样,他们觉得自己比别人更好,几乎是在某种程度上被 "选中"。
5.它血腥 作品.它的效果比我愿意承认的还要好。人们喜欢魔法和大承诺。很多人都喜欢被推销希望,即使他们怀疑自己被骗了。我们都喜欢相信神奇是可能的。很多人继续花钱购买同样的产品或服务,即使这些产品或服务明显没有帮助。他们基本上是在为希望买单,而不是为现实买单。这就给那些把金钱看得比诚信更重要的人插上了翅膀,提供了动力。
我希望我能说不是这样的。我希望我能说,操纵的好处是暂时的,长期后果会使好处黯然失色。但这就像在讲神话故事。我也许可以说,操纵他人的人不可能拥有成功的亲密关系,也不可能体验到纯洁心灵的振奋情感。另一方面,无论如何,大多数这样的人似乎并不那么在乎人际关系和情感,而且,就像几百年前的大刀阔斧者一样,他们身边往往都是谄媚者。
我不指望事情会很快改变。我只能希望这是我们必须经历的一个阶段,以便从中吸取教训。也许再过几个世纪,社会就会成长起来,开始摒弃和惩罚操纵他人的行为,就像现代社会(或多或少)摒弃和惩罚身体暴力一样。这是一项棘手的任务,但如果能做到这一点,世界将会变得更加幸福。
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