Najlepsze odpowiedzi dla niegrzecznych ludzi

Moim głównym tematem jest dojrzałość emocjonalna, więc można się spodziewać, że zawsze będę doradzać uprzejmą i deeskalującą komunikację - i tak też robię. Jednak ten rodzaj komunikacji działa tylko z ludźmi o zasadniczo dobrych intencjach, co nie dotyczy wszystkich. Niektórzy ludzie uwielbiają poniżać innych i upokarzać ich, grając w różne małe gry o władzę. Wierzę, że emocjonalnie korzystne jest przygotowanie kilku zwrotów akcji w kontaktach z takimi ludźmi. W tym artykule chcę wymienić najlepsze odpowiedzi na codzienne sytuacje, jakie do tej pory znalazłem.

Kiedy riposty działają lepiej niż dojrzała, rozważna komunikacja?

Istnieją ludzie o niskim poziomie empatii i wysokim popędzie do władzy. Takim osobom bardziej zależy na chwilowym poczuciu władzy nad tobą niż na budowaniu dobrych relacji lub angażowaniu się w rozsądną komunikację. Niektórzy ludzie są nawet sadystami, co oznacza, że lubią zadawać ból innym. Niezależnie od tego, czy spotkasz ich w Internecie, w pracy, na ulicy, czy nawet w domu, osoby te często wykorzystują każdą okazję, by poniżać innych.

Po co w ogóle się angażować?

Często słyszymy rady, aby po prostu ignorować obelgi i słowne zastraszanie (na pewno otrzymałem wiele takich rad od moich rodziców jako dziecko), ale sprawy nie są takie proste. Nie jesteśmy czysto logicznymi istotami. W rzeczywistości jest wręcz przeciwnie: pod wieloma względami jesteśmy istotami instynktownymi. Jednym z naszych instynktów jest dbanie o to, co myślą i mówią o nas inni, ponieważ potrzebujemy społecznej akceptacji i przynależności. W przeszłości nasze przetrwanie zależało od przynależności do grupy. Poczucie bycia nielubianym lub wykluczonym przez innych może nieświadomie wpływać na nas, nawet jeśli staramy się to logicznie odrzucić.

Oprócz poszukiwania akceptacji, mamy również naturalną potrzebę czucia się godnymi i szanowanymi przez innych. Poczucie poniżenia może subtelnie podkopać nasze poczucie własnej wartości, bez względu na to, jak bardzo staramy się z tym logicznie walczyć. Kiedy przywracamy równowagę sił za pomocą dobrych odpowiedzi, przywracamy również poczucie własnej wartości. Niereagowanie na agresję słowną może wydawać się przyzwoleniem na znęcanie się, a dla naszego "wewnętrznego dziecka" może to nawet oznaczać, że tak naprawdę nie cenimy siebie. Tak więc, w szlachetnym celu zachowania poczucia własnej wartości, przygotowałem listę najlepszych odpowiedzi do codziennego użytku, która znajduje się poniżej.

Dobry powrót może nie tylko zapewnić chwilową satysfakcję, ale także zniechęcić dręczyciela do ponownego angażowania się w gry siłowe. Dręczyciele są często tchórzami; wolą wybierać łatwe cele - ludzi, którzy są niepewni siebie i nie wiedzą, jak się bronić.

Kilka praktycznych spostrzeżeń

Niektórzy ludzie są niegrzeczni z powodu bezmyślności lub frustracji, a nie celowej złośliwości. Mogą być niezadowoleni ze swojego życia lub mogli być zastraszani przez kogoś innego, więc przekierowują swoją agresję na łatwiejszy cel. Nazywa się to "agresją wypartą". Takie osoby mogą nie być celowo złośliwe; może im po prostu brakować samoświadomości i empatii. W przypadku tego rodzaju osób może wystarczyć bezpośredni, ale łagodniejszy i względnie pełen szacunku powrót.

Z drugiej strony, niektórzy mylą przyjazne dokuczanie z nękaniem. Przyjazne dokuczanie często niesie ze sobą przesłanie integracji i akceptacji: "Widzimy twoje dziwactwa i wady, żartobliwie je nazywamy, ale nadal jesteśmy twoimi przyjaciółmi". Jeśli jednak byłeś wcześniej zastraszany, może to dotknąć bolesnego miejsca i poczuć się jak wykluczenie, a nie włączenie. Obserwuj swoje emocje i zbadaj, skąd tak naprawdę pochodzą.

Osoby z zaburzeniami osobowości (np. narcystycznymi lub borderline) lub wyzwaniami związanymi ze zdrowiem psychicznym mogą eskalować swoją reakcję, jeśli użyjesz pewnych zwrotów. W przypadku takich osób często lepiej jest stosować inne strategie, takie jak szara skała? podejście do nadużywających narcyzów.

Należy pamiętać, że każda sytuacja jest wyjątkowa i tylko przeczucie może podpowiedzieć, co najlepiej sprawdzi się w konkretnym scenariuszu. Unikać bycie zbyt bezpośrednim w stosunku do osób, które mogą stać się agresywne fizycznie lub mogą wyrządzić ci krzywdę w inny sposób (np. twój szef). W takich przypadkach priorytetem jest zachowanie bezpieczeństwa lub pewności zatrudnienia. Kieruj się zdrowym rozsądkiem i nie postępuj wbrew intuicji. (Więcej: Jak nauczyć dzieci korzystać z intuicji?).

Przygotuj się z wyprzedzeniem. Nie polegaj na swojej pamięci po przeczytaniu tego raz lub dwa razy. Kiedy zostajemy zaskoczeni przez nieuprzejmość, mamy tendencję do powracania do automatycznych nawyków - często tych, których nauczyliśmy się jako dzieci. Jednak te stare rozwiązania raczej nie będą skuteczne. Aby zareagować inaczej, musisz mentalnie przećwiczyć nowe strategie, aby móc ich szybko użyć w nieoczekiwanych sytuacjach. Zalecam wyobrażanie sobie różnych trudnych scenariuszy z wyprzedzeniem i decydowanie, jak chcesz zareagować. Może nie brzmi to "fajnie", ale jest o wiele bardziej skuteczne niż po prostu liczenie na najlepsze.

Oto kilka najlepszych odpowiedzi, jakie do tej pory znalazłem. Kilka z tych sugestii jest moich, kilka od moich przyjaciół, a reszta pochodzi od anonimowych komentatorów online.

Komplementy dla osób, które mogą być bezmyślnie niegrzeczne, ale nie naprawdę złośliwe:

Są asertywne, ale nie agresywne. Mają zachęcić bezmyślne osoby do przemyślenia swojego zachowania.

- Patrz im w oczy i milcz.

- "Proszę, wyładuj się na kimś, kto na to zasługuje". (Bardzo mi się to podoba).

- "Czy czujesz się teraz lepiej?" lub "Mam nadzieję, że czujesz się teraz lepiej".

- "Przepraszam, powtórzyć to?

- "Naprawdę chciałeś to powiedzieć?"

- "Czy możesz wyjaśnić, co miałeś na myśli?"

- "Dlaczego jesteś taki zły, co się stało?".

- "Czy to naprawdę działa?"

- "To dziwne" lub po prostu "Interesujące".

- "Wystarczy." (Powiedz to stanowczo i obniż głos na końcu zdania).

Odpowiedzi dla celowo niegrzecznych osób

Kiedy kogoś nie da się przekonać, można go zdezorientować lub zdeprymować. Są one przedstawione mniej więcej od mniej konfrontacyjnych do bardziej bezpośrednich.

- (Potrząśnij głową i) uśmiechnij się, ale nic nie mów - niech zastanawiają się dlaczego.

- Spójrz im prosto w oczy i ciepło powiedz "Dziękuję!".

 -"Potraktuję to jako komplement!".

- "Jedynym sposobem, w jaki możesz mnie obrazić, jest to, że obraza nie jest wystarczająco kreatywna".

-?Jak mam zareagować, żeby cię nie rozczarować?

-Dołącz do nich wymienienie wszystkich niedoskonałości, które mogły zostać pominięte. Zakończ: "To było zabawne. Co jeszcze masz?

- Jeśli ktoś próbuje zamaskować obelgę jako żart, poproś go o wyjaśnienie, dlaczego jest to zabawne (nie krępuj się udawać, że jesteś trochę zdezorientowany).

- Spojrzeć na nich i powiedzieć "masz coś zielonego w zębach".

- Czy to miało zranić moje uczucia?

-"Dziękuję, to pierwsza skarga, jaką dzisiaj otrzymałem".

- "TPowiedz mi coś, czego jeszcze nie słyszałem".

- "Bla, bla, bla"

- "Mam nadzieję, że reszta twojego dnia będzie przyjemniejsza niż ty?

- "Dziękuję za nieuprzejmość, mam nadzieję, że dzięki temu staniesz się lepszą osobą".

- "Byłam nazywana gorzej przez lepszych ludzi".

- "Miej dzień, na który zasługujesz".

Pamiętaj, że sposób, w jaki dokonujesz powrotu, jest tak samo ważny jak same słowa. Mów spokojnie i pewnie, nie podnosząc głosu ani nie pozwalając, by emocje wzięły górę. Lekki uśmiech lub spokojna pauza mogą dodać wagi twoim słowom i pozostawić silniejsze wrażenie.

Wnioski

Jak każda inna umiejętność komunikacyjna, te komplementy mogą być również nadużywane do manipulowania ludźmi lub unikania odpowiedzialności. Proszę, nie rób tego. Pamiętaj, jakiego rodzaju relacji chcesz z ludźmi wokół siebie.

Ogólnie rzecz biorąc, dobrym pomysłem jest zakładanie dobrych intencji, dopóki nie udowodni się czegoś przeciwnego. Wiele osób, które wydają się nieco niegrzeczne, mogło po prostu mieć złe wzorce do naśladowania w dzieciństwie i nie miało szansy nauczyć się czegoś lepszego. Jeśli ma to sens, warto dać im szansę.

Weź odpowiedzialność za rozpoznanie swoich wyzwalaczy z dzieciństwa, zanim zareagujesz. Przytul swoje wewnętrzne dziecko przed wszystkim innym. Wybieraj odpowiedzi nie po to, by ranić innych, ale by chronić swoje granice. Mam nadzieję, że ten artykuł dał ci wystarczająco dużo dobrych pomysłów na codzienne sytuacje.

Sugerowana lektura:

Jak stanąć w swojej obronie

Jak nauczyć dzieci korzystać z intuicji?

Jak oprzeć się manipulacji

Wszystkie artykuły 

Coaching online 

Nasz kanał YouTube