التواصل غير اللفظي والخفي

كلما عملنا أكثر على ملاحظة تفاصيل اتصالاتنا مع الآخرين، كلما بدأنا نلاحظ كم من الرسائل التي عادة ما نغفل عنها. هناك الكثير من الرسائل التي يرسلها الشخص الذي نتحدث إليه من خلال إشارات غير لفظية صغيرة جداًأو نبرة صوتهم أو اختيارهم للكلمات.
خاصةً عندما لا يختار الناس التعبير عن أنفسهم بشكل مباشر، أو عندما لا يكونون على دراية بما يتواصلون به، يمكنك تحقيق التحسن في العلاقة إذا لاحظت واستجبت بحكمة لمثل هذه الرسائل. في كثير من الأحيان لا ندرك حقًا كيف يمكن تحقيق تحسن كبير في العلاقات من خلال زيادة الوعي. 

في العديد من المواقف، لا نولي اهتمامًا كافيًا لمعنى ما يتم توصيله، لذلك ينتهي بنا الأمر بعدم الإجابة على السؤال الصحيح في الوقت المناسب. قد نكتشف أفكار الآخرين متأخرين أو بشكل غير مباشر. في بعض الأحيان يمكن شرح الأمور المهمة وتجنب الجدال إذا استطعنا إدراك المشكلة، أو ترجمة ما يقوله الشخص الآخر بشكل صحيح، أو إيجاد كلمات أفضل لشرح أفكارنا؛ ولكن كما هو الحال في العديد من الجوانب الأخرى المهمة حقًا في الحياة نادرًا ما نأخذ وقتًا الاهتمام بالتفاصيل.

على سبيل المثال، كان لدينا شاب يعمل في مجال البناء عندما كنا ننتهي من بناء منزلنا. وفي أحد الأيام عندما كان موجودًا، ذهبت أنا وشريكي في رحلة إلى البلدة لجلب بعض المستلزمات. بعد عودتنا بفترة وجيزة، جاء رجل البناء وسألني بنبرة خافتة عما إذا كان شريكي غاضبًا. (المفسد: لم يكن غاضبًا.) ظننت أنه قال "جائع" بدلاً من "غاضب"، فقلت: لست متأكدًا. I بالتأكيد

كنت أرى عينيه تكبران، فقمت بالتأكد بسرعة واستوضحت الأمر بسهولة. قبل سنوات، كنت على الأرجح سأتجاهل الأمر على أنه غير مهم أو كنت سأخجل من السؤال. أتصور أن العديد من الجدالات تبدأ بسبب نوع مماثل من سوء الفهم، عندما لا يلاحظ الناس أو لا يتفاعلون مع التواصل غير اللفظي. كان من الحكمة من عامل البناء أن يتحقق مما إذا كان افتراضه صحيحًا أيضًا!

يحاول العديد من الأشخاص، عندما لا يكونون متأكدين مما سيقولونه، محاولة الإجابة بسرعة كبيرة. فهم يستجيبون بأفكار غير مدروسة، أو بأفكار مبتذلة، أو بكلمات مبتذلة، أو بتهكمات فارغة، أو استفزازات، أو ببساطة ينسحبون لتجنب الصراع. يختلف الأمر تمامًا عندما نستمع في مثل هذه المواقف إلى أجسادنا ونستشعر رسائلها. من خلال الاستماع إلى مشاعر جسدك وترجمتها إلى كلمات يمكنك التعرف على المشاكل والبحث عن ردود فعل صحية بسهولة أكبر. هذه المهارة الوعي الداخلي يتطلب ممارسة، نظرًا لأن تركيزنا في خضم التواصل يكون في الغالب خارجيًا، مما يجعل من الصعب التعرف على إشارات نفسية جسدية خفية.

ما هي العفوية الحقيقية؟

غالبًا ما يقول الناس أنه لا جدوى من السيطرة على أنفسهم، لأنهم يريدون الاسترخاء والعفوية. ويصبح التعارض بين العفوية والجهد المبذول لزيادة جودة التواصل أكثر شيوعًا كلما استثمرنا الوقت والطاقة في هذا الاتجاه.

تُظهر تجربتي، وهذا أمر يسهل إدراكه بين معظم الناس، أن ردود الفعل "العفوية" والتلقائية، تلك الإجابات والسلوكيات التي تنبثق منا قبل أن نفكر في الأمور، حتى قبل أن نلاحظها تقريبًا، غالبًا ما نكتسبها آليات الدفاع، أو التعابير التي تعلمناها من بيئتنا في الطفولة - وليس ردود الفعل الحقيقية والصادقة التي تعبر حقًا عن هويتنا وما نحن عليه. في مثل هذه الحالات، من المهم أن نتعلم ألا نتفاعل تلقائيًا. علينا أن نمنح أنفسنا الوقت الكافي لـ تشعر ما هي الإجابة الحقيقية التي تأتي من مشاعرنا ... شريطة أن نكون قد تعلمنا أن نكون صادقين مع أنفسنا. وهذا ما يمكن تسميته بالعفوية الحقيقية.

ومع ذلك، فإن الكثير من الناس, تخشى أن تأخذ وقتك وعدم الإجابة على الفور، كما لو أنهم تعلموا أن يتوقعوا أن الشخص الآخر سيستغل هذا الوقت "للتفوق" عليهم و"هزيمتهم" في التواصل. والحقيقة هي عكس ذلك تمامًا: ليس فقط أن الشخص الآخر في العديد من المواقف لا يحتاج إلى ذلك فحسب، بل إننا بإعطاء أنفسنا الوقت فإننا نرسل له رسالة على عدة مستويات - أولاً أننا نهتم بنتائج تواصلنا وأننا نريد أن نفكر بعناية في كل ما قيل وما سنقوله، وثانيًا أننا واعون وحاضرون ونتفاعل بمشاعر صادقة (وهو ما يعني تلقائيًا موقفًا من احترام الذات). 
أيضًا، في العديد من المواقف التي يتواصل فيها الآخرون بشكل غير لائق، فإن الوقت الذي نقضيه في التفكير في الإجابة غالبًا ما يجعلهم يفكرون أيضًا في سلوكهم الخاص.

تفسير التواصل غير اللفظي

يحمل التواصل غير اللفظي الرسائل الأكثر أهمية: ليس فقط الأفكار والمشاعر الواعية، ولكن أيضًا الأفكار والمشاعر غير الواعية وغير المعلنة. ومع ذلك، نحن بحاجة إلى تجنب الوقوع في فخ الحكم بالأبيض والأسود والاعتقاد بأن حركة أو إيماءة معينة تعني بالضبط ما نعتقد أنها تعنيه. قد يزعجك العديد من المراقبين المتحمسين بشكل مفرط للتواصل غير اللفظي في محاولة لإقناعك بأنك تفكر فيما يعتقدون أنك تفكر فيه... حاول ألا تصبح واحدًا منهم. 

كل إيماءة وتغيير في وجوه الناس يجب أن تكون لوحظ مع جميع الأجزاء الأخرى من التواصل اللفظي وغير اللفظيبدلاً من "ترجمتها" بشكل منفصل. قد تؤثر التفاصيل المختلفة في البيئة المحيطة على مشاعر الشخص الذي تتحدث إليه، وكذلك أفكار وارتباطات وذكريات عشوائية. إذا كان الشخص على علم بأنك تراقب تصرفاته غير اللائقة، فقد يشعر بعدم الارتياح تجاه ذلك، إذا كان يخشى أن يحكم عليه بشكل خاطئ. وكما هو الحال في العديد من مجالات الحياة الأخرى، أقترح عليك أن تسمح لغريزتك و الحدس لإنشاء الانطباع لما يجري، بدلاً من استخدام التحليل العقلاني فقط. 

أنا أميل إلى الاعتماد على عقلي أكثر من جسدي، لذا فقد مررت بمشهد صغير عندما كنت أقرأ كتابًا للويس ماستر بوجولد، أحد كتابي الروائيين المفضلين. في أحد المشاهد، يرمي رجل شيئًا ما لفتاة وهو يصرخ "انتبهي!" لاحقًا، تسأله الفتاة عن سبب صراخه بـ "راقب" بدلًا من "أمسك"؟ يجيب الرجل أنه من الأسهل بكثير أن تمسك بشيء ما إذا كنت تتبعه بعينيك وتدع جسدك يقوم بالباقي، بدلاً من محاولة التفكير في كيفية الإمساك به. يمكننا استخدام موقف مماثل مع التواصل غير اللفظي. كن حاضرًا في اللحظة، واستخدم عينيك وأذنيك، ودع عقلك الباطن يقوم بالباقي. غالبًا ما يتم توصيل رسائل مهمة ولكن خفية من خلال "الإشارات الدقيقة" - تفاصيل صغيرة لا يمكن لعقولنا الواعية أن تلاحظها - لكن عقولنا اللاشعورية تستطيع ذلك وتفعله.

جودة التواصل الحقيقي

إذا حاولنا التحكم في تواصلنا غير اللفظي لإرسال رسالة مختلفة عما نشعر به حقًافإننا عادة ما نفشل، إلا إذا كنا ممثلين جيدين بشكل خاص. إن طبيعة اللغة غير اللفظية هي لغة غير واعية وبالتالي صادقة، لذلك حتى لو تمكنا من التحكم في بعض أجزاء أجسادنا، فإن الأجزاء الأخرى ستشير إلى ما نشعر به حقًا. النهج الأفضل هو خلق المشاعر التي نريد توصيلها حقًا - ليس فقط من أجل النتائج الخارجية، ولكن من أجل تحسين أنفسنا.

إن كل تواصل مع الآخرين، كل ما نقوله لهم والطريقة التي نقولها بها يؤثر على موقفهم تجاهنا مع كل تواصل آخر، أي إلى أي مدى سيثقون بنا في وقت آخر ويكونون منفتحين تجاهنا. من السهل الهروب في "العوالم الروحية" - ومع ذلك التواصل اليومي هو المكان الذي تكون فيه الروحانية الحقيقية:: الوعي والصدق وتحسين الذات.

غالبًا ما نقول شيئًا من قبيل "لقد فعلت كل ما بوسعي... لم أعد أستطيع التحدث إلى هذا الشخص بعد الآن! هل هذا صحيح حقاً؟ هل كان هناك شيء آخر كان بإمكاننا أن نقوله أو نفعله... ربما أشياء كثيرة... ولكن ربما لم يكن لدينا الاستعداد أو الصبر أو الشجاعة للقيام بذلك؟ غالبًا ما تعني عبارة "كل ما يمكنني فعله" حقًا "كل ما يمكنني فعله دون المخاطرة بالتعرض للأذى أو تهديد غروري".

وبالمثل كما هو الحال مع علاقتنا بأنفسنا، عندما نتواصل مع الآخرين نحتاج إلى الوقت والمثابرة من أجل ممارسة الحضور في اللحظة، بعمق الوعي والحساسية لكل ما يحدث في داخلنا وفي التواصل. ليس من السهل دائمًا أن نتعلم كيف نتواصل مع أفكارنا بطرق صادقة ورحيمة. ومع ذلك، وبمجرد أن نتعلم ذلك، فإن علاقاتنا - وهي أهم شيء لجودة حياتنا - ستحظى بفرصة للازدهار.

مقالات ذات صلة:

الألفة مع مشاعرك الخاصة

أنماط التواصل: التوجيه والإبلاغ

هل أنت حساس للغاية؟

جميع المقالات 

التدريب عبر الإنترنت