التواصل غير اللفظي والخفي

كلما عملنا أكثر على ملاحظة تفاصيل اتصالاتنا مع الآخرين، كلما بدأنا نلاحظ كم من الرسائل التي عادة ما نغفل عنها. هناك الكثير من الرسائل التي يرسلها الشخص الذي نتحدث إليه من خلال إشارات غير لفظية صغيرة جداًأو نبرة صوتهم أو اختيارهم للكلمات.
خاصةً عندما لا يختار الناس التعبير عن أنفسهم بشكل مباشر، أو عندما لا يكونون على دراية بما يتواصلون به، يمكنك تحقيق التحسن في العلاقة إذا لاحظت واستجبت بحكمة لمثل هذه الرسائل. في كثير من الأحيان لا ندرك حقًا كيف يمكن تحقيق تحسن كبير في العلاقات من خلال زيادة الوعي. 

في العديد من المواقف، لا نولي اهتمامًا كافيًا لمعنى ما يتم توصيله، لذلك ينتهي بنا الأمر بعدم الإجابة على السؤال الصحيح في الوقت المناسب. قد نكتشف أفكار الآخرين متأخرين أو بشكل غير مباشر. في بعض الأحيان يمكن شرح الأمور المهمة وتجنب الجدال إذا استطعنا إدراك المشكلة، أو ترجمة ما يقوله الشخص الآخر بشكل صحيح، أو إيجاد كلمات أفضل لشرح أفكارنا؛ ولكن كما هو الحال في العديد من الجوانب الأخرى المهمة حقًا في الحياة نادرًا ما نأخذ وقتًا الاهتمام بالتفاصيل.

For example, we had a young construction guy working for us when we were finishing our house. One day when he was around, my partner and I made a trip to the town to get some supplies. Soon after we came back, the construction guy came and asked me in a hushed tone if my partner was angry. (Spoiler: he wasn’t.) I thought he said “hungry” instead of “angry”,  so I said: “I’m not sure… but I certainly am!”

I could see his eyes getting big, so I checked quickly and we clarified it easily. Years back, I probably would have dismissed it as unimportant or would have been too shy to ask. I imagine many arguments start over similar kind of misunderstanding, when people don’t notice or don’t react to non-verbal communication. Wise of our construction guy to check if his presumption was right, too!

يحاول العديد من الأشخاص، عندما لا يكونون متأكدين مما سيقولونه، محاولة الإجابة بسرعة كبيرة. They respond with half-considered thoughts, clichés, empty witticisms, provocations, or simply withdraw to avoid conflict. It is completely different when in such situations we listen to our bodies and feel their messages. By listening to the feelings of your body and translating it to words you can recognize problems and seek healthy reactions more easily. This skill of الوعي الداخلي يتطلب ممارسة، نظرًا لأن تركيزنا في خضم التواصل يكون في الغالب خارجيًا، مما يجعل من الصعب التعرف على إشارات نفسية جسدية خفية.

ما هي العفوية الحقيقية؟

غالبًا ما يقول الناس أنه لا جدوى من السيطرة على أنفسهم، لأنهم يريدون الاسترخاء والعفوية. ويصبح التعارض بين العفوية والجهد المبذول لزيادة جودة التواصل أكثر شيوعًا كلما استثمرنا الوقت والطاقة في هذا الاتجاه.

تُظهر تجربتي، وهذا أمر يسهل إدراكه بين معظم الناس، أن ‘spontaneous’ and automatic reactions، تلك الإجابات والسلوكيات التي تنبثق منا قبل أن نفكر في الأمور، حتى قبل أن نلاحظها تقريبًا، غالبًا ما نكتسبها آليات الدفاع, or idioms we learned from our childhood environment – not true and honest reactions that really express who and what we are. In such cases it is important to learn not to react automatically. We need to give ourselves time to تشعر ما هي الإجابة الحقيقية that comes from our feelings … providing that we have learned to be truthful to ourselves. That can be called the true spontaneity.

ومع ذلك، فإن الكثير من الناس, تخشى أن تأخذ وقتك and not answer immediately, as if they have learned to expect that the other person will utilize this time to ‘outplay’ and ‘defeat’ them in communication. The reality is quite the opposite: not only, in many situations, does the other person not have the need for this, but by giving ourselves time we are sending them رسالة على عدة مستويات – first that we care about the outcome of our communication and that we want to carefully think about everything that was said and what we will say, and secondly that we are aware, present and reacting with honest feelings (which automatically means an attitude of self respect). 
أيضًا، في العديد من المواقف التي يتواصل فيها الآخرون بشكل غير لائق، فإن الوقت الذي نقضيه في التفكير في الإجابة غالبًا ما يجعلهم يفكرون أيضًا في سلوكهم الخاص.

تفسير التواصل غير اللفظي

يحمل التواصل غير اللفظي الرسائل الأكثر أهمية: ليس فقط الأفكار والمشاعر الواعية، ولكن أيضًا الأفكار والمشاعر غير الواعية وغير المعلنة. ومع ذلك، نحن بحاجة إلى تجنب الوقوع في فخ الحكم بالأبيض والأسود and believing that a specific movement or gesture means exactly what we think it means. Many overly eager observers of nonverbal communication might annoy you trying to convince you that you are thinking what they think you are thinking… try not to become one of them. 

Every gesture and change in people’s faces needs to be لوحظ مع جميع الأجزاء الأخرى من التواصل اللفظي وغير اللفظي, instead of being “translated” separately. Different details in environment might influence the feelings of the person you talk to, as well as أفكار وارتباطات وذكريات عشوائية. If the person is aware that you’re observing his non-verbals, he might feel and show uneasiness about it, if worried to be incorrectly judged. As in many other areas of life, I suggest you to allow your instinct and الحدس لإنشاء الانطباع لما يجري، بدلاً من استخدام التحليل العقلاني فقط. 

I tend to rely on my mind more than my body, so I had a mini-revelation when I was reading a book by Lois McMaster Bujold, one of my favorite fiction writers. In one scene, a guy throws something to a girl, yelling: “Watch!” Later, the girl asks him why did he yell “Watch”, rather than “Catch”? The guy replies that it’s much easier to catch something if you follow it with your eyes and let your body do the rest, rather than trying to think about how to catch it. We can use a similar attitude with non-verbal communication. Be present in the moment, use your eyes and ears, and let your subconscious mind do the rest. Important, but hidden messages are often communicated through “الإشارات الدقيقة” – tiny details our conscious brains cannot notice – but our subliminal minds can and do.

جودة التواصل الحقيقي

إذا حاولنا التحكم في تواصلنا غير اللفظي لإرسال رسالة مختلفة عما نشعر به حقًافإننا عادة ما نفشل، إلا إذا كنا ممثلين جيدين بشكل خاص. إن طبيعة اللغة غير اللفظية هي لغة غير واعية وبالتالي صادقة، لذلك حتى لو تمكنا من التحكم في بعض أجزاء أجسادنا، فإن الأجزاء الأخرى ستشير إلى ما نشعر به حقًا. النهج الأفضل هو خلق المشاعر التي نريد توصيلها حقًا – not just for external results, but for our own improvement.

Every communication with other people, everything we tell them and the way we say it, influences their attitude toward us along with all further communication, i.e., how much will they trust us at another time and be open toward us. It’s easy to escape in the ‘spiritual realms’ – yet التواصل اليومي هو المكان الذي تكون فيه الروحانية الحقيقية:: الوعي والصدق وتحسين الذات.

Often we say something like ‘I did everything I could… I don’t how to talk to that person anymore!’ هل هذا صحيح حقاً؟ Was there something more we could have said or done… maybe even many things… but perhaps we did not have the willingness, patience or courage to do so? Often ‘all I could do’ really means ‘all I could do دون المخاطرة بالتعرض للأذى or threatening my ego’.

وبالمثل كما هو الحال مع علاقتنا بأنفسنا، عندما نتواصل مع الآخرين نحتاج إلى الوقت والمثابرة من أجل ممارسة الحضور في اللحظة، بعمق الوعي والحساسية to all that occurs within us and in the communication. It is not always easy to learn to communicate our thoughts in honest and compassionate ways. However, once we learn this, our relationships- the most important thing for the quality of our lives – have a chance to flourish.

مقالات ذات صلة:

الألفة مع مشاعرك الخاصة

أنماط التواصل: التوجيه والإبلاغ

هل أنت حساس للغاية؟

جميع المقالات 

التدريب عبر الإنترنت