Лучшие ответы на грубость

Моя основная тема - эмоциональная зрелость, поэтому вполне ожидаемо, что я всегда буду советовать вежливое и деэскалационное общение, что я и делаю. Однако такое общение работает только с искренне благонамеренными людьми, а это далеко не все. Некоторые люди любят принижать и унижать других, играя в различные маленькие игры с властью. Я считаю, что эмоционально полезно иметь наготове несколько ответных ходов для общения с такими людьми. В этой статье я хочу перечислить лучшие варианты возвращения к повседневным ситуациям, которые мне удалось найти на данный момент.

В каких случаях ответная реакция может сработать лучше, чем строго зрелое, внимательное общение?

Есть люди с низким уровнем эмпатии и высоким стремлением к власти. Такие люди больше заботятся о своем сиюминутном чувстве власти над вами, чем о построении хороших отношений или разумном общении. Некоторые люди даже садисты, то есть им нравится причинять боль другим. Где бы вы ни столкнулись с ними - в Интернете, на работе, на улице или даже дома, - такие люди часто используют любую возможность, чтобы унизить других.

Зачем вообще вступать в отношения?

Мы часто слышим советы просто игнорировать оскорбления и словесные издевательства (я, например, получил немало таких советов от своих родителей в детстве), но все не так просто. Мы не являемся чисто логическими существами. Совсем наоборот: во многих отношениях мы инстинктивные существа. Один из наших инстинктов - заботиться о том, что думают и говорят о нас другие, потому что мы нуждаемся в социальном признании и принадлежности. В прошлом наше выживание зависело от принадлежности к группе. Чувство неприязни или исключения со стороны других может бессознательно влиять на нас, даже если мы пытаемся отбросить его логически.

Помимо стремления к признанию, мы также испытываем естественную потребность чувствовать себя достойными и уважаемыми другими людьми. Чувство, что нас опускают, может незаметно подорвать наше чувство собственного достоинства, как бы мы ни пытались бороться с этим логически. Когда мы восстанавливаем баланс сил с помощью хороших ответных действий, мы также восстанавливаем чувство собственного достоинства. Не отвечать на вербальную агрессию может быть равносильно тому, чтобы позволить себе оскорбления, а нашему "внутреннему ребенку" может даже показаться, что мы не ценим себя по-настоящему. Поэтому, чтобы сохранить ваше чувство собственного достоинства, я составила список лучших ответных реплик для повседневного использования, который приведен ниже.

Хорошее ответное действие может не только принести временное удовлетворение, но и отбить у обидчика охоту снова вступать с вами в силовые игры. Задиры часто бывают трусами; они предпочитают выбирать легкие мишени - людей, которые не уверены в себе и не знают, как постоять за себя.

Некоторые практические наблюдения

Некоторые люди грубят не по злому умыслу, а от бездумности или разочарования. Они могут быть недовольны своей жизнью или подверглись издевательствам со стороны кого-то другого, поэтому они перенаправляют свою агрессию на более легкую цель. Это называется "вытесненная агрессия". Такие люди могут не быть намеренно злобными, им просто не хватает самосознания и эмпатии. С такими людьми может быть достаточно прямого, но более мягкого и относительно уважительного ответа.

С другой стороны, некоторые люди путают дружеские поддразнивания с издевательствами. Дружеские поддразнивания часто несут в себе посыл вовлеченности и принятия: "Мы видим твои причуды и недостатки, мы в шутку называем их, но мы все равно твои друзья". Однако если над вами раньше издевались, это может затронуть больное место и показаться скорее исключением, чем включением. Понаблюдайте за своими эмоциями и выясните, откуда они берутся на самом деле.

Люди с расстройствами личности (например, нарциссическими или пограничными) или с проблемами психического здоровья могут обострить свою реакцию, если вы используете определенные ответные действия. С такими людьми часто лучше использовать другие стратегии, такие как ? "Серый камень"? подход к жестоким нарциссам.

Помните, что каждая ситуация уникальна, и только ваша интуиция может подсказать вам, что лучше всего сработает в конкретном случае. Избегайте быть слишком прямым с людьми, которые могут проявить физическую агрессию или навредить вам другим способом (например, с начальником). В таких случаях приоритет отдается вашей безопасности или безопасности работы. Пользуйтесь здравым смыслом и не идите против своей интуиции. (Подробнее: Как научить детей пользоваться своей интуицией).

Приготовьте заранее. Не полагайтесь на свою память, прочитав это один или два раза. Когда грубость застает нас врасплох, мы склонны возвращаться к автоматическим привычкам - часто тем, которым научились в детстве. Однако эти старые решения вряд ли окажутся эффективными. Чтобы реагировать по-другому, вам нужно мысленно отрабатывать новые стратегии, чтобы быстро использовать их в неожиданных ситуациях. Я рекомендую заранее представить себе различные сложные сценарии и решить, как вы хотите реагировать. Может, это и не звучит "круто", но это гораздо эффективнее, чем просто надеяться на лучшее.

Вот несколько лучших ответов, которые я нашел на данный момент. Некоторые из этих предложений принадлежат мне, несколько - моим друзьям, а остальные - анонимным комментаторам в Интернете.

Ответные слова для людей, которые могут быть необдуманно грубыми, но не злобными:

Они напористы, но не агрессивны. Они призваны побудить легкомысленных людей переосмыслить свое поведение.

- Смотрите им в глаза и молчите.

- "Пожалуйста, выместите злобу на том, кто этого заслуживает". (Мне очень нравится эта фраза).

- "Вам уже лучше?" или "Надеюсь, вам уже лучше".

- "Простите, повторите это еще раз?

- "Ты действительно хотел это сказать?"

- "Вы можете объяснить, что вы имели в виду?"

- "Почему ты так сердишься, что случилось?"

- "Это действительно работает для вас?"

- "Странно, что вы так говорите" или просто "Интересно".

- "Достаточно". (Скажите это твердо и понизите голос в конце предложения).

Ответные слова для нарочито грубых людей

Когда кого-то невозможно переубедить, его можно смутить или сбить с толку. Они представлены примерно так: от менее конфронтационных до более прямых.

- (Покачайте головой и) улыбнитесь, но ничего не говорите - пусть они сами догадаются, почему.

- Посмотрите им прямо в глаза и тепло скажите: "Спасибо!".

 - "Я приму это как комплимент!"

- "Оскорбить меня можно только в том случае, если оскорбление недостаточно креативно".

-?Чтобы не разочаровать вас, как бы вы хотели, чтобы я отреагировал?

-Присоединяйтесь к ним Перечислите все ваши недостатки, которые они могли пропустить. Закончите словами: "Это было весело. Что еще у вас есть?

- Если кто-то пытается выдать оскорбление за шутку, попросите его объяснить, почему это смешно (не стесняйтесь притвориться, что вы немного смущены).

- Посмотрите на них и скажите: "У вас в зубах застряло что-то зеленое".

- ?Это должно было задеть мои чувства??

-"Спасибо, это первая жалоба за сегодня".

- "TРасскажите мне то, чего я еще не слышал".

- "Бла-бла-бла".

- "Надеюсь, остаток дня будет более приятным, чем у вас?

- "Спасибо за грубость, надеюсь, она сделает вас лучше".

- "Меня называли и хуже, чем люди получше".

- "Устройте себе день, который вы заслужили".

Помните, что то, как вы произнесете ответный ход, не менее важно, чем сами слова. Говорите спокойно и уверенно, не повышая голоса и не позволяя эмоциям взять верх. Легкая улыбка или спокойная пауза могут придать вес вашим словам и произвести более сильное впечатление.

Заключение

Как и любым другим навыком общения, этими ответными репликами можно злоупотреблять, чтобы манипулировать людьми или избегать ответственности. Пожалуйста, не делайте этого. Помните о том, каких отношений вы хотите с окружающими вас людьми.

Как правило, следует исходить из добрых намерений, пока не будет доказано обратное. Многие люди, которые кажутся несколько грубыми, возможно, просто имели плохие примеры для подражания в детстве и не имели возможности научиться чему-то лучшему. Если в этом есть смысл, отдайте им предпочтение.

Возьмите на себя ответственность за распознавание своих детских триггеров, прежде чем реагировать на них. Обнимите своего внутреннего ребенка, прежде чем делать что-либо еще. Выбирайте ответные меры не для того, чтобы обидеть других, а чтобы защитить свои границы. Надеюсь, эта статья дала вам достаточно хороших идей для повседневных ситуаций.

Рекомендуется к прочтению:

Как постоять за себя

Как научить детей пользоваться своей интуицией

Как противостоять манипуляциям

Все статьи 

Онлайн-коучинг 

Наш канал на YouTube