Très souvent, lorsque je discute ou que je lis des discussions sur le marketing manipulateur et sur d'autres moyens par lesquels des individus escroquent d'autres personnes de leur argent durement gagné (ou de leur temps, ou de leur énergie, ou de quoi que ce soit d'autre), je vois des gens qui admirent les manipulateurs habiles. Beaucoup décriront les manipulateurs qui réussissent comme des "intelligents", des "brillants stratèges", essentiellement des personnes à suivre et à modeler. Certains sont convaincus que la manipulation n'est "qu'une stratégie commerciale" et qu'elle est donc justifiée.

J'aimerais pouvoir saisir ces personnes et les secouer. Je ne suis pas si surpris des mensonges flagrants et ouverts que les manipulateurs sont heureux de présenter à leurs semblables. Je suis beaucoup plus surpris et frustré de voir les éloges et le soutien que reçoit souvent une telle attitude. Cela suit un instinct humain plus large de l'admiration pour le pouvoirdont j'espère que nous pourrons nous débarrasser d'une manière ou d'une autre à l'avenir.

Il y a quelques mois, je lisais un livre sur la reconnaissance des stratégies de manipulation. Alors que l'auteur conseillait ses lecteurs sur la façon de se préparer et d'éviter d'être trompé et endommagé, son admiration pour l'"ingénierie sociale" (le terme enrobé de sucre pour la manipulation des autres à des fins de profit personnel) criait à chaque page. Entre les lignes, ce livre parlait beaucoup moins de la façon de se protéger, et beaucoup plus du frisson de la tromperie.

Je trouve la manipulation méprisable pour plusieurs raisons différentes. Bien que je ne puisse pas espérer que mon opinion ait un impact significatif sur les stratégies de marketing mondial, je peux au moins exprimer ma frustration sous une forme socialement acceptable et, je l'espère, utile ici. J'ai déjà partagé certaines de mes réflexions sur la manipulation dans cet articlemais j'ai maintenant d'autres choses à écrire ici :

 

1. la manipulation s'attaque à ce qui est bon chez les gens Les manipulateurs se concentrent sur les espoirs, les rêves, le désir d'être gentil, ou simplement la confiance de base dans les autres, et pensent à toutes sortes de moyens d'exploiter ces traits (bien sûr, ils s'attaquent aussi aux peurs et à l'avidité des gens, mais cela ne diminue pas la vérité de la déclaration précédente).

En conséquence, les gens deviennent de moins en moins amicauxJ'ai lu des articles sur des expériences dans lesquelles on offrait de l'argent aux gens dans la rue, sans conditions, sans qu'ils n'y soient obligés, et la plupart refusaient de l'accepter. Les auteurs de ces expériences ont écrit qu'ils étaient surpris par une attitude aussi méfiante et qu'ils se plaignaient parfois de la "nature humaine".

Mais peut-on vraiment blâmer quelqu'un d'être méfiant, alors que nous vivons entourés de mensonges et de tromperies, de plus en plus élaborés chaque jour et ignorés par les lois et les gouvernements ? Si cet "argent gratuit" n'était qu'une escroquerie, si les gens décidaient de faire confiance et étaient trompés en conséquence, ils auraient probablement été accusés d'être cupides ou stupides. On en vient donc à "damné si vous le faites, damné si vous ne le faites pas". Les gens deviennent froids les uns envers les autres, et les manipulateurs sont à blâmer.

 

2. la manipulation est une forme de violence. Il y a des siècles, il était courant et tout à fait normal que des gens qui avaient de grandes épées blessent ou tuent quelqu'un de plus faible. Vous n'aviez pas besoin d'excuses pour envoyer des gens à la guerre. Vous n'aviez souvent pas besoin d'excuses pour tuer quelqu'un juste parce qu'il vous regardait de travers. Les gens qui avaient des épées et la capacité de les utiliser, étaient fiers de leur pouvoir physique et se considéraient au-dessus des autres parce qu'ils possédaient un tel pouvoir.

De nos jours, beaucoup de gens ont la même attitude à l'égard de la manipulation. une preuve de pouvoir mental et intellectuel sur les autres. Le sentiment de pouvoir est très séduisant, il peut nous inciter à trouver des excuses pour avoir abusé d'autres personnes, tout comme les brutes physiques, Les brutes "intellectuelles" estiment que leurs compétences leur donnent le droit de blesser les autres.

En réalité, il s'agit moins de compétences et de cerveaux que de volonté d'agir par intégrité, de volonté de nuire aux autres pour son profit personnel. Tout comme beaucoup de personnes physiquement fortes ne deviennent pas des brutes juste parce qu'elles le peuvent, beaucoup de personnes intelligentes choisissent de ne pas manipuler même si elles pouvaient le faire très bien. Pour moi, c'est ce qui prouve la force mentale, le fait de ne pas être habile à tromper les autres.

 

3. les manipulateurs accusent leurs victimes Ce n'est pas seulement une excuse, c'est toute une stratégie. J'ai lu qu'un tribunal américain avait déclaré certains menteurs en marketing "non coupables" parce qu'"aucune personne saine d'esprit ne croirait à un tel marketing" (ou quelque chose comme ça, je cite de mémoire). Malheureusement, je ne trouve plus le lien, mais même si cette histoire était fausse, la réalité montre que cette approche exacte est utilisée tout le temps, par des individus et des organisations.

J'ai souvent entendu ou lu des gens dire : "Eh bien, si les gens sont si stupides pour tomber dans le panneau, c'est de leur faute !

Je tiens à préciser quelque chose ici (j'aimerais ne pas avoir à le faire, mais cela semble ignoré la plupart du temps). Ce n'est pas un crime d'être stupide. Ce n'est pas un crime d'être naïf. Près de la moitié des gens ont une intelligence inférieure à la moyenne, c'est du pur calcul. C'est une question de gènes et d'éducation, que personne n'a la chance de choisir pour lui-même. Certaines personnes sont officiellement stupides. Ce n'est pas leur faute. Certaines personnes sont folles. Ce n'est pas leur faute non plus. Elles n'ont pas choisi leur handicap. Le crime est une tromperie intentionnelle et élaborée, pas une (dés)capacité mentale.

En outre, il s'agit souvent moins de stupidité que de manque d'information, d'expérience et peut-être de confiance élémentaire dans les gens. Mais bien sûr, il est plus facile de traiter les gens de stupides parce que c'est une meilleure excuse. Les personnes qui trichent et manipulent les autres tricheront et se manipuleront aussi (dans leur propre intérêt, bien sûr).

 

4. la manipulation déshumanise les gens. Les manipulateurs se croient spéciaux, meilleurs que les autres. Ils traitent les autres comme des machines, en essayant de comprendre leur fonctionnement et d'exploiter les mécanismes du cerveau. Ils réduisent les gens à des bouffées d'instincts primitifs et les traitent ainsi, souvent ouvertement. Ils doivent le faire, dans leur propre esprit, pour justifier leur propre manque d'intégrité (sauf s'ils sont des psychopathes, mais je refuse de croire que la psychopathie soit si courante).

Lorsque les gens essaient de me manipuler, ils déclarent en gros qu'ils me voient comme un objet inhumain, là pour être exploité et ne méritant pas une approche honnête. Lorsque je vois d'autres personnes admirer la tromperie et espérer "sauter ce train" elles-mêmes, je peux m'attendre à ce que cette attitude se répande bientôt encore plus. Je ne peux pas la changer, mais je me réserve le droit d'être irrité.

Ces derniers temps, j'ai presque l'impression qu'il existe une sorte de "secte" informelle de marketing trompeur ; tant de jeunes gens ambitieux deviennent presque religieux dans leur enthousiasme pour les avantages de telles stratégies. Ils choisissent d'ignorer toutes les conséquences et leurs propres avertissements intérieurs, tout comme les membres de la secte. Comme dans les sectes, ils se sentent mieux, presque en quelque sorte "choisis" par rapport aux autres.

 

5. c'est sanglant travailleCela fonctionne bien mieux que je ne voudrais l'admettre. Les gens aiment la magie et les grandes promesses. Beaucoup de gens aiment qu'on leur vende de l'espoir, même s'ils se doutent qu'ils sont trompés. Nous aimons tous croire que la magie est possible. Beaucoup de gens continuent à payer pour les mêmes produits ou services, même s'ils n'aident manifestement pas. Ils paient essentiellement pour l'espoir, pas pour la réalité. Cela donne des ailes et de la motivation à tous ceux qui accordent plus d'importance à l'argent qu'à l'intégrité - et il est si facile de trouver des excuses pour le faire.

J'aimerais pouvoir dire qu'il n'en est rien. J'aimerais pouvoir prétendre que les avantages de la manipulation sont temporaires et que les conséquences à long terme éclipsent les avantages. Mais ce serait comme raconter des contes de fées. Je pourrais probablement dire que les personnes manipulatrices ne sont pas susceptibles d'avoir des relations intimes réussies, ou de ressentir des émotions exaltantes d'un cœur pur. D'un autre côté, la plupart de ces personnes ne semblent pas se soucier autant des relations et des émotions de toute façon - et, tout comme les personnes qui ont de grandes épées il y a des siècles, elles sont souvent entourées de flatteurs.

Je ne m'attends pas à ce que les choses changent de sitôt. Je ne peux qu'espérer que c'est une étape que nous devons franchir pour en tirer des enseignements. Peut-être que dans quelques siècles, la société aura suffisamment grandi pour commencer à rejeter et à punir les comportements manipulateurs, tout comme à l'époque moderne elle rejette (plus ou moins) et punit la violence physique. C'est une tâche délicate, mais si cela se produit, le monde deviendra plus heureux.

 

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"Jusqu'à ce que vous rendiez l'inconscient conscient, il dirigera votre vie et vous l'appellerez le destin."

- C.G.Jung

Kosjenka Muk

Je suis un formateur en Coaching Systémique Intégratif et un professeur d’éducation spécialisée. J’ai enseigné des ateliers et donné des conférences dans 10 pays, et aidé des centaines de personnes dans plus de 20 pays sur 5 continents (en ligne et hors ligne) à trouver des solutions à leurs schémas émotionnels. J’ai écrit le livre “Emotional Maturity In Everyday Life” et une série de cahiers d’exercices connexes.

Certains me demandent si je fais aussi du travail corporel comme le massage – malheureusement, le seul type de massage que je peux faire est de frotter du sel sur les blessures. 😉

Je plaisante. Je suis en fait très doux. La plupart du temps.

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